[vc_row el_class=”aviso-privacidad-text” mobile_bg_img_hidden=”no” tablet_bg_img_hidden=”no” woodmart_parallax=”0″ woodmart_gradient_switch=”no” row_reverse_mobile=”0″ row_reverse_tablet=”0″ woodmart_disable_overflow=”0″][vc_column][vc_column_text text_larger=”no” el_class=”text-justify”]Nuestra política tiene una duración de 30 días, superado ese plazo, por desgracia no podemos ofrecer un reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.
Existen varios tipos de bienes que están exentos de ser devueltos. Productos que son materiales peligrosos, químicos, líquidos o gases inflamables.
Productos no retornables adicionales:
– Cubrebocas abiertos
– Coadyuvantes
Para completar tu devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.
Por favor no envíes tu compra de retorno al fabricante.
Reembolsos (donde aplique)
Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.
Si eres aprobado, entonces tu reembolso será procesado y un crédito será automáticamente aplicado a tu tarjeta de crédito o método original de pago, en una cierta cantidad de días.
Reembolsos tardíos o perdidos (donde aplique)
Si aún no has recibido tu reembolso, por favor revisa tu cuenta bancaria otra vez.
De ser necesario, contacta a tu banco o a tu compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se refleje oficialmente.
Si has seguido todos estos pasos y aún no has recibido el reembolso, por favor contáctanos a info@grupojuva.com.
Artículos en oferta (donde aplique)
Solo los artículos a precio regular serán reembolsados, desafortunadamente los productos en oferta no pueden ser refundados.
Intercambios (donde aplique)
Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a info@grupojuva.com y envía el artículo a: Club Atlas Norte 535 Interior 14, Tlaquepaque, Jalisco, 45623, México.
Envío
Para realizar la devolución de tu producto debes enviarlo a: Club Atlas Norte 535 Interior 14, Tlaquepaque, Jalisco, 45623, México.
Serás responsable por el pago de los costos de envío para el retorno del artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de la devolución será deducido de tu reembolso.
Dependiendo de tu dirección de envío, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado, puede variar.
Si estás enviando un producto de valor mayor a $1,000 MXN, deberías considerar usar un servicio de envío rastreable o pagar el seguro para el envío. Nosotros no garantizamos que recibiremos tu devolución.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]